Att förebygga och hantera konflikter
En resurssida för kursdeltagare
Kursanteckningar
Anteckningar från konfliktkursen (utöver kurshäftet som ni fick)
Ladda ner som PDF
Dialogisk förhandling
Nejets visdom
Färdigheter
- Att ställa frågor som hjälper samtalet
- Återspegling
- Summering
- Lyssnande
- Att skapa plats
Vidare läsning
- Myrna Lewis: Inside the No – om nejrösten och beslutsfattande som inkluderar minoritetsrösten
- Bush & Folger: The Promise of Mediation – om Transformativ medling (finns på svenska: Transformativ Medling)
- David Bohm: On Dialogue – om Bohm’s syn på dialog
- Thomas Jordan: Handbok i konflikthantering – en bok om arbetsplatskonflikter och hur de kan hanteras
- Chris Voss: Never Split the Difference – om förhandling
- Luke A. Archer: Verbal Aikido - en bok om att hantera verbala angrepp
Samlade kursanmälningar
Kontakta oss
0763 16 55 55